Transparenz ist das neue Schwarz

Letzte Woche waren wir auf der Rebuild21-Konferenz hier in Kopenhagen. Das Thema lautete “Wiederaufbau der Wirtschaft für das 21. Jahrhundert”. Das hat uns sehr gereizt, da es sicherlich einen Umbaubedarf gibt. Wie wir nachhaltigere Unternehmen aufbauen, wie wir einen klareren Sinn finden und wie die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten, neu gestaltet werden kann.

Für mich war die wichtigste Erkenntnis aus der Konferenz das Konzept der Transparenz. Die Notwendigkeit dafür schien ein grundlegendes Thema in den meisten Vorträgen und Sitzungen zu sein. Die westliche Welt und insbesondere Skandinavien ist nicht gerade Nordkorea, wenn es um Transparenz geht, aber wir können noch viel, viel mehr tun. Ich kann mir viele Ausdrücke von Transparenz vorstellen (und die Notwendigkeit dafür) …

• Offene und frei fließende Informationen im Allgemeinen (wie sie von Google, WikiLeaks und unzähligen anderen befürwortet werden).
• “Whistleblower”, bei denen immer mehr Unternehmen Prozesse zur Betrugsbekämpfung einrichten.
• Rechenschaftspflicht in Lieferketten. Hier in Dänemark hatten wir in letzter Zeit einige peinliche Fälle von großen Bekleidungsmarken, die Kleidung mit giftigen Inhalten verschickt haben. Ihre Qualitätskontrollen funktionierten nicht.
• Open-Book-Vereinbarungen, bei denen die Partner zusammenarbeiten, um Kosten zu sparen, anstatt “fremdvergleichskonforme” Verhandlungen zu führen.
• Finanzberichterstattung, die Kennzahlen zur Mitarbeiterzufriedenheit, Umweltauswirkungen usw. enthält.
• Offenheit und Verantwortung in unseren Organisationen. Lehren aus den Fehlern ziehen, die wir alle machen.

Was hindert uns daran, ein höheres Maß an Transparenz zu erreichen? Ich denke, das hat mit Vertrauen, Mut und Macht zu tun. Bei Gluu arbeiten wir mit zunehmender Transparenz, um Organisationen zu helfen, sich zu verändern. Wie also werden Vertrauen, Mut und Macht zu Hindernissen in Organisationen?

Vertrauen

In einem Umfeld des geringen Vertrauens verstecken sich viele Menschen hinter Schlagworten, Rhetorik und auffälligen Präsentationen. Es wird darum gehen, den Schein zu wahren. Das vorherrschende Denken ist in etwa so: “Es kann meiner Position schaden, wenn ich sage, was ich wirklich denke und fühle.” Sie haben einfach keine Lust, aufzustehen, um zu sprechen, wenn Sie Ihren Führungskräften und Kollegen nicht voll und ganz vertrauen. Solche Umgebungen mit geringem Vertrauen führen dazu, dass Probleme und Ideen unterdrückt werden. Es tötet auch jeglichen Unternehmergeist. Es macht Veränderungen viel schwieriger, denn wer will schon mit Menschen, denen er nicht vertraut, unbekanntes Terrain betreten? Das ist wahrscheinlich der Grund, warum das U.S. Marine Corps niemals Soldaten zurücklässt. Vertrauen stärkt die Moral.

Mut

Wenn ein Umfeld des Vertrauens die Plattform für Veränderungen bietet, dann braucht es Mut zum Handeln. Wenn du das Gefühl hast, dass dir jemand den Rücken freihält, dann bist du eher mutig. Auch Organisationen mit hohem Vertrauen brauchen mutige Menschen, die konventionelles Denken in Frage stellen und offen über Probleme sprechen. Das bringt mich zum Begriff der Macht.

Macht

Mutige Menschen erreichen oft Machtpositionen. Sie stürmen voran und ergreifen die Initiative. Dies hilft Unternehmen zwar, ihr Umfeld zu gestalten und neue Märkte zu erschließen, verdrängt aber auch die Initiative. Was ist, wenn die Person an der Macht falsch liegt? Das sind sie manchmal. In einem Umfeld des geringen Vertrauens fehlt den Menschen der Mut, ihre Führungskräfte herauszufordern. Dies stoppt den Fortschritt, während sich alle eingraben und ihre Positionen verteidigen.

Hindernisse für die Transparenz

Nur die mutige Führungskraft kann die Transparenz in der gesamten Organisation erhöhen und eine Sackgasse durchbrechen, die von geringem Vertrauen, mangelndem Mut und Silodenken geprägt ist. Wie? Digitale Tools können dazu beitragen, alltägliche Diskussionen offener und offener zu gestalten. Weniger geschlossene Meetings, in denen sich nur Manager zu Wort melden. Wenn die Herausforderungen – und seien sie noch so klein – in Online-Diskussionen zum Vorschein kommen, zeigen die Menschen, dass auch andere Zweifel haben, kämpfen und Fehler machen. Wenn eine neue “Koalition der Willigen” und Communities of Practice geschaffen werden, dann wird das Vertrauen steigen. Die Macht wird den Menschen zufließen, die ausdrücken, was andere denken. Dies wird sie zum Handeln ermutigen.

Für mich ist Transparenz also das, was mir hilft, die faulen Äpfel von denen zu trennen, die es wert sind, gegessen zu werden. Es fordert mich heraus und es fordert die Menschen um mich herum heraus. Es bringt uns einer wahren Meritokratie näher. Nur Menschen mit versteckten Motiven und Absichten mögen keine Transparenz…

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