Ziel: Automatisches Ausfüllen und Anpassen von RACI-Matrizen auf Prozess- oder Aktivitätsebene, um klarzustellen, wer was tut.
Planverfügbarkeit: RACI-Matrizen sind nur im Advanced-Plan verfügbar. Sie sind in Core oder Essential nicht verfügbar.
„RACI“ ist eine weltweit verwendete Matrix zur Darstellung von Verantwortlichkeiten über Rollen und Personen hinweg:
R = Verantwortlich, A = Rechenschaftspflichtig, C = Hinzugezogen und I = Informiert.
Wie Gluu automatisch zuweist #
Gluu füllt die RACI-Matrix automatisch basierend auf der Prozessstruktur aus:
Prozessverantwortliche = Rechenschaftspflichtig,
Editoren = Hinzugezogen,
Prozessrollen = Verantwortlich.
Editoren können dann informierte Rollen/Personen hinzufügen und die Matrix nach Bedarf erweitern.
RACI-Matrizen sind sowohl auf Prozess- als auch auf Aktivitätsebene verfügbar. Das bedeutet, Sie können unterschiedliche Personengruppen für den Gesamtprozess und für jede einzelne Aktivität verantwortlich machen.
Für die grundlegende Verwaltung von Eigentümern/Editoren siehe Einen Prozess veröffentlichen und pflegen.
Anpassen einer RACI-Matrix #
Prozessverantwortliche und Editoren können die Matrix anpassen. Mitglieder können sie ansehen, aber nicht bearbeiten.
- Öffnen Sie den Prozess oder die Aktivität und gehen Sie zu Verantwortlichkeiten.
- Klicken Sie auf eine beliebige Zelle, um R/A/C/I-Zuweisungen zu ändern.
- Klicken Sie auf das Matrixmenü (oben links), um Spalten (Rollen oder Benutzer) hinzuzufügen/neu anzuordnen.
- Fügen Sie bei Bedarf mehrere RACI-Kategorien zu einer einzelnen Zelle hinzu.
- Speichern.
Matrizen können als Teil der PDF-Version des Prozesses oder der Aktivität gedruckt werden. Die PDF-Erstellung erfordert ebenfalls den Advanced-Plan.
Videoanleitung zu RACI #
Verwandt: Prozessrollen verwalten · Berechtigungen & Sichtbarkeit.
FAQ – RACI-Matrizen #
Nein. RACI-Matrizen sind nur im Advanced-Plan verfügbar. Sie sind in den Plänen Core oder Essential nicht verfügbar. Wenn Sie Core oder Essential nutzen und eine Verantwortlichkeitszuordnung benötigen, verwenden Sie die Prozessrollen und die Eigentümer-/Editor-Struktur, die unter „Einen Prozess veröffentlichen und pflegen“ dokumentiert ist.
Gluu füllt die Matrix automatisch basierend auf der Prozessstruktur aus: Der Prozessverantwortliche wird als Rechenschaftspflichtig (A) gesetzt, Editoren werden als Hinzugezogen (C) gesetzt und die den Aktivitäten zugewiesenen Rollen werden als Verantwortlich (R) gesetzt. Informiert (I) wird nicht automatisch zugewiesen – Editoren fügen dies manuell hinzu, um anzugeben, wer auf dem Laufenden gehalten werden soll.
Ja. RACI-Matrizen existieren sowohl auf Prozessebene (für den Gesamtprozess) als auch auf der Ebene einzelner Aktivitäten. Das bedeutet, Sie können für jeden Schritt im Ablauf unterschiedliche verantwortliche Rollen und Personen festlegen, was nützlich ist, wenn verschiedene Teams unterschiedliche Teile desselben Prozesses bearbeiten.
Prozessverantwortliche und Editoren können die Matrix anpassen – Zuweisungen ändern, Spalten hinzufügen und Rollen oder Benutzer neu anordnen. Mitglieder können die Matrix ansehen, aber nicht bearbeiten.
Ja. Die RACI-Matrix wird einbezogen, wenn Sie eine PDF-Version eines Prozesses oder einer Aktivität erstellen. Die PDF-Erstellung erfordert den Advanced-Plan. Öffnen Sie den Prozess, gehen Sie zur Druck- oder Exportoption, und die RACI-Matrix wird in der Ausgabe enthalten sein.
Eine Prozessrolle (z. B. „Account Manager“) ist eine wiederverwendbare funktionale Rolle, die in Ihrer Gluu-Rollenbibliothek definiert und Aktivitäten als Swimlanes zugewiesen wird. Eine RACI-Spalte ist eine Spalte in der Matrix, die entweder eine Rolle oder eine einzelne Person darstellt. Gluu verwendet Prozessrollen, um die Spalte „Responsible“ automatisch auszufüllen, aber Sie können einzelne Benutzer als zusätzliche Spalten hinzufügen, wenn bestimmte Personen namentlich genannt werden müssen.
