Mit Kompetenzen arbeiten | Gluu Documentation 📘

Ziel: Erstellen Sie Befähigungen, weisen Sie sie Benutzern und Rollen zu, verwenden Sie Zertifikate mit Ablaufdatum und gleichen Sie Fähigkeiten mit den Prozessanforderungen ab.

Add-on-Voraussetzung: Alle Funktionen in diesem Artikel erfordern das HR-Modul-Add-on. Befähigungen, Zertifikatsverfolgung und das Drucken von Benutzer-Lebensläufen sind ohne dieses Add-on in keinem Basistarif (Core, Essential oder Advanced) verfügbar. Kontaktieren Sie den Kundenservice, um das Add-on für Ihr Konto zu aktivieren.

Das Verwalten von Befähigungen im Kontext von Prozessen hilft zu überprüfen, ob Mitarbeiter über die tatsächlichen Fähigkeiten und Befähigungen zur Ausführung des Prozesses verfügen. Z. B. erfordert die Wartung einer Hochspannungstransformatorstation ein Zertifikat für die Arbeit mit Hochspannungstechnik. Dies kann einer Rolle als Anforderung hinzugefügt werden.

Verwandt: Prozessrollen verwalten. Mit dem HR-Modul-Add-on können Sie auch einen Mitarbeiter-Lebenslauf drucken – öffnen Sie die Profilseite eines Benutzers und klicken Sie auf Lebenslauf drucken, um eine Übersicht über Rollen und Fähigkeiten zu erstellen.

Video-Einführung #

Kompetenzen erstellen und verwalten #

Gehen Sie zur Seite Befähigungen.
Klicken Sie auf Neu, um eine Befähigung hinzuzufügen.
Beschreiben Sie die Befähigung klar und deutlich.
Speichern und überprüfen Sie in der Übersichtsliste.

Weisen Sie einzelnen Benutzern Befähigungen zu #

Öffnen Sie Benutzer und wählen Sie den Benutzer aus.
Gehen Sie zum Befähigungsprofil des Benutzers.
Fügen Sie Befähigungen hinzu und legen Sie ein Niveau fest (1–5).
Speichern.

Verwenden Sie Zertifikate #

Ein Zertifikat ist eine spezielle Art von Befähigung mit einem Ausstellungs- und einem Ablaufdatum – nützlich für regulierte Fähigkeiten wie Sicherheitszertifizierungen oder Lizenzen, die regelmäßig erneuert werden müssen.

Fügen Sie dem Benutzer die Zertifikatsbefähigung hinzu.
Legen Sie die Daten für Ausstellung und Ablauf fest.
Weisen Sie ggf. Manager/Vorgesetzte zu.
Überprüfen Sie regelmäßig ablaufende Zertifikate.

Tipp: Greifen Sie über den Pfeil neben dem Namen eines Benutzers auf der Seite „Benutzer“ auf dessen Befähigungsprofil zu.

Weisen Sie Rollen Befähigungen zu #

Öffnen Sie die Seite Rollen und wählen Sie eine Rolle aus.
Fügen Sie Befähigungen (und Zertifikate) hinzu, die für die Rolle erforderlich sind.
Öffnen Sie die Rolle, um die erforderlichen Befähigungsniveaus mit den tatsächlichen Niveaus der dieser Rolle zugewiesenen Benutzer zu vergleichen – Lücken weisen auf Schulungs- oder Einstellungsbedarf hin.
Planen Sie Schulungen oder Einstellungen, um Lücken zu schließen.

Der Gluu-Assistent kann auch helfen, Befähigungen vorzuschlagen, wenn eine Rolle aktualisiert wird.

FAQ – Befähigungen #

Benötige ich einen bestimmten Tarif oder ein Add-on, um Befähigungen zu nutzen?

Ja. Alle Befähigungsfunktionen – das Erstellen von Befähigungen, deren Zuweisung zu Benutzern und Rollen, die Zertifikatsverfolgung und das Drucken von Benutzer-Lebensläufen – erfordern das HR-Modul-Add-on. Dieses Add-on ist in keinem Basistarif (Core, Essential oder Advanced) enthalten. Kontaktieren Sie den Kundenservice, um es für Ihr Konto zu aktivieren.

Was ist der Unterschied zwischen einer Befähigung und einem Zertifikat?

Eine Befähigung ist eine Fähigkeit oder Kompetenz, die auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet werden kann. Ein Zertifikat ist eine spezielle Art von Befähigung, die ein Ausstellungs- und ein Ablaufdatum hat – zum Beispiel eine Sicherheitszertifizierung oder eine regulierte Lizenz. Beide können Benutzern zugewiesen und für Rollen erforderlich sein, aber Zertifikate bieten die Möglichkeit, Verlängerungsdaten zu verfolgen und zu kennzeichnen, wenn sie kurz vor dem Ablauf stehen.

Wie sehe ich, welchen Benutzern eine erforderliche Befähigung für eine Rolle fehlt?

Öffnen Sie die Seite „Rollen“ und wählen Sie die Rolle aus. Die Detailansicht der Rolle zeigt die erforderlichen Befähigungen zusammen mit den tatsächlichen Niveaus der dieser Rolle zugewiesenen Benutzer. Wenn das Niveau eines Benutzers niedriger ist als die Anforderung – oder eine Befähigung fehlt – weist dies auf eine Lücke hin, die durch Schulung oder Einstellung behoben werden muss.

Wie drucke ich einen Mitarbeiter-Lebenslauf?

Öffnen Sie die Seite „Benutzer“, klicken Sie auf den Pfeil neben dem Namen des Benutzers, um dessen Profil zu öffnen, und klicken Sie auf „Lebenslauf drucken“. Der Lebenslauf zeigt die zugewiesenen Rollen des Benutzers und dessen Befähigungsniveaus. Diese Funktion erfordert das HR-Modul-Add-on.

Kann ich benachrichtigt werden, wenn das Zertifikat eines Benutzers abläuft?

Gluu verfolgt die Ablaufdaten von Zertifikaten in den Befähigungsprofilen der Benutzer. Überprüfen Sie ablaufende Zertifikate regelmäßig, indem Sie das Befähigungsprofil jedes Benutzers öffnen. Für automatisierte Ablaufbenachrichtigungen wenden Sie sich an Ihren Kontoadministrator – dies kann von Ihrer Kontokonfiguration und den Benachrichtigungseinstellungen abhängen.

Kann der Gluu Assistant Befähigungen für eine Rolle vorschlagen?

Ja. Klicken Sie beim Bearbeiten einer Rolle auf das Gluu Assistant-Symbol und wählen Sie „Befähigungen vorschlagen“. Der Assistant generiert Vorschläge basierend auf dem Rollennamen und Ihrem Kontokontext. Sie überprüfen und wählen aus, welche Befähigungen hinzugefügt werden sollen – nichts wird automatisch angewendet. Diese Funktion erfordert das HR-Modul-Add-on für die Befähigungen selbst und den Essential-Tarif oder höher für den KI-Assistant.