80-90% af alle ISO 9001-certificerede organisationer blev kun certificeret, fordi lovgivnings- og/eller kundepres tvang dem til dette. I sådanne organisationer…
De fleste mennesker forstår, at integritet er afgørende for at danne varige relationer med andre. Men i erhvervslivet er dette…
Hvis BPM fejler, hvordan ser vejen til fiasko så ud? Dette er 2. En del af en historie om en…
Hvis BPM fejler, hvordan ser vejen til fiasko så ud? BPMs succeser fremmes bredt. Dens fejl er skjult. Nogle gange…
Store virksomheder har investeret milliarder af dollars i software, i process excellence-teams og i rådgivning til løbende forbedringer. Efter at…
Hvorfor investerer servicevirksomheder ikke i produktivitetsværktøjer – ligesom produktionsvirksomheder? Peter Drucker vurderede for ti år siden, at servicesektoren i dag…
Virksomheder går ofte langsomt, når de når 20, 30 eller 50 personer. Hvorfor? Dette indlæg hævder, at det sker, når…
Hvordan vurderer I, om jeres organisation udvikler sig mod at blive "procesdreven?" Dette indlæg argumenterer for, at det handler om…
Involver kolleger fra starten, hvis du ønsker, at en kultur med løbende forbedringer skal udvikle sig og være effektiv. Lær…
En af de grundlæggende kvaliteter ved en god leder er viljen og evnen til at lytte og handle beslutsomt. Du…