Benutzerkommentare verwalten

Ziel: Sammeln Sie Fragen, Ideen und Probleme direkt im Kontext, benachrichtigen Sie die richtigen Personen und sorgen Sie dafür, dass jede Diskussion durchsuchbar bleibt.

Mit dem Kommentar-Widget von Gluu werden Fragen und Vorschläge dort hinzugefügt, wo die Arbeit stattfindet, sodass die Leser den richtigen Kontext haben. Dies ist alles über den Aktivitäts-Feed sichtbar.

Beispiel: Ein Techniker, der „Maschine schmieren“ ausführt, fügt eine schnellere Methode als Kommentar hinzu. Andere Techniker reagieren, und der Prozessverantwortliche überprüft später Verbesserungsvorschläge.

Kommentar hinzufügen #

1. Klicken Sie auf eine beliebige Aktivität in einem Prozess. Dadurch öffnen sich Optionen zum Kommentieren.
2. Geben Sie Ihren Kommentar ein. (Sie können Dateien und Links hinzufügen.)
3. Klicken Sie auf Teilen. (Sie können sie jederzeit löschen)

Die Symbolleiste bietet Ihnen Optionen zur Formatierung Ihres Kommentars, sodass Sie z. B. Arbeitsanweisungsteile zur Einfügung durch Redakteure vorbereiten können.

Verwandt: Kommentare in Änderungsvorschläge umwandeln.

Kommentare ansehen #

Ihr Kommentar wird mit Personen geteilt, die den Prozess verfolgen: dem Eigentümer, den Editoren und den Benutzern in der verantwortlichen Rolle für die Aktivität.

• Sie sehen ihn in Meine Übersicht.
• Sie erhalten ihn in E-Mails mit Aktivitätsaktualisierungen (Benachrichtigungen verwalten).
• Sie können auf den Aktivitätslink klicken, um zu antworten oder Zustimmen/Ablehnen zu markieren.

Alle Kommentare werden gespeichert und sind durchsuchbar, sodass Sie Probleme, Ideen, Fragen und Antworten immer im Kontext finden können.

Kommentare filtern #

1. Öffnen Sie den ‚Feed‘ der Aktivität.
2. Filterwerte und Datenbereich festlegen.
3. Klicken Sie auf ‚Anwenden‘, um Ergebnisse anzuzeigen.

Dies erleichtert es Redakteuren und Eigentümern, Kommentare und Änderungsvorschläge zu verwalten – ohne E-Mail verwenden zu müssen.

Kommentare ausblenden #

Redakteure und Eigentümer können Kommentare ausblenden. Auf diese Weise sind sie für andere Benutzer als Redakteure und Administratoren nicht sichtbar.

Das Ausblenden von Kommentaren ist nützlich für alles, was nur für eine kleine Gruppe von Redakteuren relevant ist. Der Kommentar-Feed eines Prozesses kann dann aus relevanten Fragen und Antworten bestehen.