Hvor Gluu virker bedst

Der vil altid være en diskussion om værdien af en ny softwareintroduktion til en virksomhed. Opfattet værdi, forventet værdi, fremtidig værdi og tidslinjer for den reelle værdi. Vores VP Customer Success Tor Christensen havde for nylig en keynote præsentation om dette emne. Denne artikel er et destillat af spørgsmål og svar, der fulgte.

Præmissen er enkel: “Hvis jeg har 100 gentagelser af en proces hver dag – er det så ikke irriterende at bruge Gluu og klikke på “Completed” på hver opgave i samme process?” Svareter selvfølgelig: “Ja – det lyder som spild af tid – det skal du ikke gøre“.

Men! Hvis det er en kritisk proces, og du faktisk har brug for 100 korrekturer om dagen for at tilfredsstille en revisor eller det juridiske team – så bliver svaret klart: “Måske!”

Når man introducerer kritik til ligningen, bliver et komplet svar lidt sværere. Fordi Så er der et opportunationsfelt inden for: “Høj eller lav repeterbarhed“ og “Høj eller lav kritikalitet”. Og der er endda Der er mange gråzoner på dette område. Denne artikel vil diskutere disse spilleregler.

I den nedre ende af spørgsmålet har vi: “Hvad med opgaver, der forekommer sjældent? “ Det er “ad hocs”, og det giver ikke meget mening at registrere dem i Gluu, da de aldrig vil blive gentaget. I hvert fald hvis du nemt kan bevise, at de er udført korrekt og efter virksomhedens bedste standarder. Men det kræver dygtige medarbejdere snarere end gode processer. Hvis du kan gemme beviserne i en e-mail eller på Sharepoint, er det fint. Hvis ikke, kan du overveje at bruge Gluu til at gemme beviser.

Desuden er opgaver med lav kritik, der udføres mere end én gang, noget, du bør overveje, hvis du overhovedet vil gøre. Der kan være en service til det derude, men fra et forretningsperspektiv, Du bør overveje, om du kan undgå dem.

Tilbage til det indledende spørgsmål: De processer, der gentages 100 gange eller endnu mere om dagen, kan registreres i Gluu, men du bør kraftigt overveje at automatisere detfuldt ud ved forretningsprocessen. ERP-systemer er sandsynligvis dit bedste valg til dette.
Og selv for den konklusion er der et men: Det kunne give mening at kortlægge og skabe højfrekvent proces (vel vidende, at folk ikke vil følge det til sidste ord hver gang), hvis du har det til trænings- og uddannelsesformål. Nye medarbejdere kan drage fordel af at forstå, hvordan man gør det og derefter starte derfra.

Så der er både en øvre og en nedre grænse.

Hvor er det søde sted at bruge Gluu?

Gluu sweet spot er i området “rimeligt kritisk” og “oftere end én gang” – “men ikke super ofte”. Det kræver en visualisering:

Gluu giver dig mest værdi inden for semi-automatiseringsområdet. Og alle digitale transformationsrejser vil på et tidspunkt være inden for dette område. Nogle går i retning af Automatisering, nogle er ikke – og det er fint. Næsten fuld automatisering der er endda RPA som en stor mulighed, så du behøver ikke at udelade en mulighed, bare fordi du bruger en anden.

Virksomheder udvikler sig, og det bør deres it-landskaber også. Og hvis du tager viden fra din kundes semi-automatiserede processer som input til et ERP-udbudsprojekt, får du en meget stærkere definition af, hvad der er behov for. Vil du vide mere om RPA? Du kan læse hvordan man opsætter RPA i vores artikel.

Fordelene ved semi-automatisering

Vi er i 2020, så ikke at automatisere dine processer (til en vis grad) er ikke rigtig en mulighed længere. Organisationer tror imidlertidofte, at kun med fuld automatisering får de fuld værdi: sænk arbejdsomkostningerne og øg produktionen.

Deter en meget almindelig misforståelse.

Vi har set mange organisationer , der Sprint mod fuld automatisering af forretningsprocesser med en enorm it-softwareløsning til at understøtte det. Mange glemmer, at når du først har implementeret en IT-løsning, du er nu prisgivet de funktioner, der leveres af programmel. Hvad hvis Dit problem kan ikke løses der? Eller at udefrakommende ændringer påvirke kravene til dinr levering – og som den software, der plejede at passe perfekt, nu ikke kan levere?

Implementering af nye IT-systemer (som regel ERP ) er normalt et enormt spring i digitaliseringsrejsen. Men de ændrer spørgsmålet fra: “Hvilket forretningsproblem ønsker du at løse?” til “Kan du tilpasse dit problem til, hvad IT-systemet kan levere?”.

At holde tingene semi-automatisering bringer stor værdi, da de:

1. holder dine forretningsprocesser fleksible
2. giver plads til løbende forbedringer

Hvis det er her, din organisation er på vej hen eller allerede er, er Gluu en fantastisk løsning for dig.

Afsluttende tanker

Der er absolut grænser for semi–automatiksation. Gør ikke klik på “Jeg har fuldførtd TASk” a 1000 Gange om dagen. Den er den øvre grænse. Mellem “semi-automatisering” og “automatisering” er der potentielle fordele ved at bruge RPA til at bære nogle af arbejdsbelastningerne.

Og brug ikke tiden til at definere en proces eller opgave for et problem, der kun skal løses én gang. Det er den nedre grænse. Kritik kræver kritisk tænkning. Hvis du har brug for vores erfaring, så tøv ikke med at række ud og booke en demo med Gluu.

Ofte stillede spørgsmål