Overfør data mellem Gluu-konti

Mål: Opsæt flere Gluu-konti til datterselskaber eller kunder, og klon processer mellem Gluu-konti for at dele best practice.

Hvis jeres organisation har datterselskaber i forskellige lande, kan I have brug for separate konti med forskellige sæt processer. Nogle superbrugere kan have brug for adgang til dem alle.

Hvis I er konsulenter og arbejder med flere kunder, kan I også få adgang til flere konti (med tilladelse) med samme login.

Denne artikel forklarer, hvordan I forbinder konti og derefter enten kloner for at lave en engangskopi til en anden konto eller spejler for at lade en overordnet konto skubbe processer til en eller flere underordnede konti. Ved spejling afspejles ændringer på den overordnede konto automatisk på den underordnede konto.

Kloning er nyttigt, hvis I vil dele indhold, men lade den modtagende konto fortsætte med sin egen version. Spejling er nyttigt, hvis I vil bevare fuld kontrol over processen og administrere den ét sted på tværs af flere konti.

Bemærk: Spejling af processer i et overordnet-underordnet forhold kræver, at overordnet-underordnet-funktionen er aktiveret på begge konti. Dette er inkluderet i Advanced-planen. Kontakt Customer Success for at bekræfte tilgængeligheden på jeres konto.

Før I går i gang #

• Plan: Kloning er tilgængelig på alle planer. Spejling i et overordnet-underordnet forhold kræver overordnet-underordnet-funktionen, som er inkluderet i Advanced-planen. Kontakt Customer Success for at bekræfte, at den er aktiv på jeres konti.
• Rolle: I skal have tilladelsen Kopiér fra konto på kilde- eller den overordnede konto og, ved kloning, tilladelsen Opret nye processer på destinationskontoen.
• Opsætning: I skal have adgang til begge konti (samme e-mail til jeres bruger på hver), og ved spejling skal overordnet-underordnet-forholdet allerede være sat op mellem dem.

Opret en ekstra konto #

1. Opret en ny Gluu-konto.
2. Sørg for, at I er ejer af begge konti.
3. Log ind for at se kontovælgeren og vælg den konto, I vil åbne.
4. Opret brugere som normalt. Brugere med adgang til begge konti vil se den anden konto som vist på skærmbilledet nedenfor.

Hvis I vil skifte konto under arbejdet, skal I åbne Kontoindstillinger og vælge en anden konto. I skifter dertil uden at logge ind igen.

I er færdige, når I kan skifte mellem konti fra Kontoindstillinger uden at logge ind igen.

Klon processer mellem konti #

Dette er nyttigt til at dele best-practice-processer på tværs af konti eller give kunder et færdigt udgangspunkt.

For at klone en proces mellem konti skal I:

1. Bruge samme e-mail til jeres bruger i begge konti.
2. Have Kopiér fra konto– og Opret nye processer–tilladelserne på kildekontoen.

Gør derefter følgende:

1. Gå til procesoversigten i kildekontoen.
2. Slå Redigeringstilstand til.
3. Vælg den proces, der skal klones.
4. Klik på Klon i topbjælken.
5. Vælg destinationskontoen og vælg kategori- og gruppeplaceringen.

I er færdige, når den klonede proces vises i destinationskontoens valgte kategori og gruppe. For kloning inden for en enkelt konto, se Brug et proceshierarki til at organisere processer.

Spejl processer fra en overordnet konto #

Store organisationer og konsulentpartnere kan skubbe udvalgte processer og tilhørende roller, aktiviteter og komponenter fra en overordnet konto til en eller flere forbundne underordnede konti. Spejlede enheder vises automatisk på den forbundne konto som skrivebeskyttede og afspejler altid den senest udgivne version fra den overordnede konto.

Sådan fungerer det #

Brugere på en forbundet konto arbejder side om side med to typer enheder:

• Lokale enheder: oprettet eller klonet på kontoen og vedligeholdt som normalt.
• Spejlede enheder: skubbet fra den overordnede konto, vises automatisk og kan kun redigeres fra den overordnede konto.

Kommentarer og aktivitetsfeed er altid lokale, også på spejlede enheder. Kun den senest udgivne version af en spejlet enhed er synlig på den forbundne konto.

Hvad kan spejles #

• Processer: navn, resultat, versionsnummer, diagram, roller (mappet mellem konti), kategori og gruppe.
• Roller: kopieres eller mappes til eksisterende lokale roller på den forbundne konto.
• Aktiviteter: navn, resultat, hvorfor, hvordan og tilknyttede komponenter.
• Komponenter: navn, beskrivelse, indhold og link.

Opsæt et overordnet-underordnet kontoforhold #

For at opsætte spejling skal I have Kopiér fra konto–tilladelsen på den overordnede konto, adgang til den eller de underordnede konti og overordnet-underordnet-funktionen aktiveret på begge konti.

1. Gå til Processer på den overordnede konto og slå Redigeringstilstand til.
2. Vælg den eller de processer, I vil skubbe til en underordnet konto.
3. Klik på Skub til konto.

Vælg den underordnede konto for at se dens proceskategorier og -grupper. Placér processen i den rigtige kategori og gruppe, og klik for at skubbe den.

Den vises nu på den underordnede konto med et ikon og er tilgængelig for brugerne der.

Fra nu af spejles processen, dens arbejdsinstruktioner og roller automatisk fra den overordnede konto til den underordnede konto.

I er færdige, når processen vises på den underordnede konto og opdateres der automatisk, hver gang I udgiver ændringer på den overordnede konto.

Redigering og sletning af spejlede enheder #

• Spejlede enheder er skrivebeskyttede på forbundne konti. Hvis I forsøger at redigere eller slette en, vises en meddelelse om, at enheden administreres fra den overordnede konto.
• Knappen Opret version er ikke synlig på spejlede processer på forbundne konti.
• Hvis I sletter en spejlet proces på den overordnede konto, bliver I advaret om, at processen også spejles på forbundne konti. Hvis I bekræfter, fjernes processen også fra alle forbundne konti.
• Hvis I sletter eller ændrer en aktivitet i en spejlet proces på den overordnede konto, afspejles ændringen automatisk på alle forbundne underordnede konti ved næste synkronisering.

FAQ: Overfør data mellem konti #