Mål: Definer genanvendelige roller, tildel dem til brugere og processer, og hold ansvarsområder klare på tværs af din organisation.
Er du ny inden for procesroller? Så anbefaler vi, at du tager den gratis Gluu Academy-videolektion ” Brug af organisationsroller i procesdesign.”
Du skal være en del af rettighedsgrupper, der giver dig rettigheder til at administrere kontoen eller roller, for at kunne oprette og redigere procesroller. Procesroller kan derefter tilføjes via 1) procesoprettelsesguiden, 2) ‘Ny’-knappen i topmenuen, 3) via ‘Roller’-menuen i venstre navigation og 4) via automatisk Azure AD-oprettelse.
Hvad er en procesrolle? #
Roller er “hatte” defineret af færdigheder og ansvarsområder, ikke jobtitler. En enkelt person kan have flere roller (f.eks. “Account Manager” og “Customer Success Manager”).
Roller defineres af…
Navn
Påkrævede kompetencer
Formål
Ansvarsområder
Påkrævede evner
De processer, som involverer rollen.
Jo bedre du er til at beskrive og administrere konsistente roller, jo lettere vil proceskortlægning være, da du ikke behøver at beskrive hver lille detalje, hvis rollen forudsætter en trænet og kompetent operatør.
Opret ny rolle #
Administratorer kan oprette roller, når de bygger eller reviderer processer.
Klik på Ny i topmenuen og vælg Rolle, eller gå til menuen (hvis du har rettigheder til at administrere roller):
Navngiv rollen og tilføj en klar beskrivelse.
Par rollen med specifikke brugere og/eller kompetencer (AI-assistenten kan hjælpe).
Gem for at tilføje den til det fælles rollebibliotek.
Brug Roller-siden til at gennemgå forbindelser mellem roller, kompetencer, processer og personer. Eksporter data til analyse eller andre apps:
