Etablering af processtyring og -governance

Etablering af klar processtyring forvandler gode intentioner til kontinuerlig forbedring. Dette kursus giver dig det nødvendige for at designe roller og beslutningsrettigheder, der holder—hvordan styring fremmer forbedring, hvad en Procesansvarlig er ansvarlig for, og hvordan man definerer og anvender procesroller i praksis. Du vil også tildele ejerskab, udfylde RACI-matricer for udvalgte processer og se, hvordan Gluus brugercertificering hjælper med at holde standarderne i live.

Klar til at få en hurtig opfriskning af styring?

Liste over lektioner

Den første lektion vil introducere dette vigtige emne.

• Grundlæggende om Processtyring
  Lær, hvordan effektiv processtyring forbinder strategi med udførelse. Denne Gluu Academy-lektion viser, hvordan du designer en praktisk styringsmodel, afbalancerer centralt og lokalt ejerskab, definerer klare roller og opbygger en rytme, der driver løbende forbedringer.
• Definition af Procesejer-rollen
  I denne lektion lærer du, hvad en Procesejer ideelt set gør, hvorfor rollen er afgørende for end-to-end-performance, og hvordan du vælger og styrker de rigtige kandidater i din egen organisation.
• Brug af organisatoriske roller i procesdesign
  I denne lektion lærer du, hvordan du definerer organisatoriske roller (svømmebaner) på den rigtige måde – så processer bliver brugbart standardarbejde, overdragelser er klare, og medarbejderne kan udføre pålideligt med færre fejl.
• Brug af RACI til at tydeliggøre ansvarsområder
  I denne lektion lærer du, hvornår RACI er værd at bruge, hvordan du opbygger det, og hvordan du holder det opdateret - så ansvarligheden forbliver klar, og beslutningerne træffes hurtigere.