Prozess-Governance etablieren

Eine klare Prozess-Governance etablieren verwandelt gute Absichten in kontinuierliche Verbesserung. Dieser Kurs vermittelt Ihnen die Grundlagen, um Rollen und Entscheidungsrechte zu gestalten, die Bestand haben – wie Governance die Verbesserung vorantreibt, wofür ein Prozessverantwortlicher verantwortlich ist und wie man Prozessrollen in der Praxis definiert und anwendet. Sie werden auch Verantwortlichkeiten zuweisen, RACI-Matrizen für ausgewählte Prozesse vervollständigen und sehen, wie die Benutzerzertifizierung von Gluu hilft, Standards aufrechtzuerhalten.

Bereit für eine schnelle Auffrischung der Governance?

Lektionsübersicht

In der ersten Lektion wird dieses wichtige Thema vorgestellt.

• Grundlagen der Prozess-Governance
  Erfahren Sie, wie eine effektive Prozess-Governance Strategie und Ausführung verbindet. Diese Lektion der Gluu Academy zeigt, wie Sie ein praktisches Governance-Modell entwerfen, zentrale und lokale Verantwortung ausbalancieren, klare Rollen definieren und einen Rhythmus entwickeln, der kontinuierliche Verbesserungen vorantreibt.
• Die Rolle des Prozessverantwortlichen definieren
  In dieser Lektion erfahren Sie, was ein Prozessverantwortlicher idealerweise tut, warum die Rolle für die End-to-End-Performance unerlässlich ist und wie Sie die richtigen Kandidaten in Ihrem eigenen Unternehmen auswählen und befähigen.
• Verwendung von Organisationsrollen im Prozessdesign
  In dieser Lektion erfahren Sie, wie Sie Organisationsrollen (Swimlanes) richtig definieren, sodass Prozesse zu nutzbarer Standardarbeit werden, Übergaben klar sind und Mitarbeiter zuverlässig mit weniger Fehlern arbeiten können.
• RACI zur Klärung von Verantwortlichkeiten verwenden
  In dieser Lektion erfahren Sie, wann der Einsatz von RACI sinnvoll ist, wie Sie es aufbauen und wie Sie es aktuell halten – damit Verantwortlichkeiten klar bleiben und Entscheidungen schneller getroffen werden.