Was ist Business Process Management (BPM)?

BPM ist eine Methode, die darauf abzielt, die Ergebnisse von Geschäftsprozessen zu maximieren.

Business Process Management (BPM) ist ein systematischer Ansatz zur Verbesserung der Arbeitsweise eines Unternehmens. Es geht nur darum, die Dinge besser zu machen.

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Zunächst einmal beginnt BPM mit der Analyse der Art und Weise, wie ein Unternehmen seine Aufgaben erledigt. Dazu werden die einzelnen Aktivitäten aufgeschlüsselt, um zu sehen, wie sie zusammenhängen, und um nach Möglichkeiten zu suchen, die Dinge effizienter zu gestalten.

Als nächstes legt BPM klare Ziele und Strategien fest und stellt sicher, dass jeder versteht, was erreicht werden muss. Dann organisiert es alle Schritte, die zum Erreichen dieser Ziele erforderlich sind.

Zu BPM gehört auch die Überwachung der Aufgabenerledigung, so dass Probleme oder Engpässe schnell erkannt werden können. Regelmäßige Kontrollen helfen, die Qualität zu erhalten und Fehler zu vermeiden.

Darüber hinaus kann BPM die Automatisierung von sich wiederholenden und einfachen Aufgaben beinhalten, um Zeit zu sparen und Fehler zu vermeiden.

Und schließlich geht es um kontinuierliche Verbesserung. Unternehmen suchen immer nach Möglichkeiten, Dinge besser zu machen und sich an Veränderungen anzupassen. Dieser ständige Kreislauf hält das Unternehmen beweglich und effektiv.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass BPM eine Methode ist, die damit beginnt, die Arbeitsweise eines Unternehmens zu verstehen, Verbesserungen zu planen und die Prozesse ständig zu verfeinern, um die sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Die 12 Disziplinen des Geschäftsprozessmanagements

Geschaeftsprozessmanagement ist so etwas wie ein “Kofferwort”, das eine ganze Reihe von Teildisziplinen enthält. Größere Unternehmen müssen die folgenden Teildisziplinen verwalten:

1. Prozess Architektur :
   Um zu verstehen, wie Ihre Prozesse mit Ihrer Unternehmensstrategie und untereinander abgestimmt sind, ist es wichtig, eine hierarchische Struktur zu erstellen.
2. Prozesssteuerung :
   Effizientes Prozessmanagement beinhaltet die Erstellung eines Portfolios von Prozessen und die Übertragung der Verantwortung auf die entsprechenden Personen.
3. Prozessentdeckung:
   Der erste Schritt besteht darin, Ihre Prozesse umfassend abzubilden und ein klares Verständnis dafür zu gewinnen, wie sie in der Praxis funktionieren.
4. Prozessbeteiligung:
   Der Zugang zu den richtigen Prozessen zum richtigen Zeitpunkt ist für alle Beteiligten von entscheidender Bedeutung; ohne ihn bleiben Ihre Bemühungen theoretisch.
5. Prozessausführung:
   Es ist unerlässlich, dass die fähigen Personen Ihre Prozesse aktiv umsetzen und ausführen können.
6. Prozessmessung:
   Manager müssen in der Lage sein, den Abschluss von Prozessen zu überwachen, Zeitpläne für Aktivitäten zu verfolgen und die verantwortlichen Parteien zu identifizieren. Außerdem kann es notwendig sein, die Ressourcennutzung und Fehler aufzuzeichnen.
7. Prozessautomatisierung:
   Um die manuelle Bearbeitung zu eliminieren, sollte die IT über die Fähigkeit verfügen, stabile, hochfrequente Prozesse zu automatisieren.
8. Prozess-Simulation:
   Die Möglichkeit, Prozesse zu simulieren, kann wertvoll sein, um die Auswirkungen von Veränderungen, wie z.B. Änderungen im Fabriklayout, zu beurteilen.
9. Prozessverbesserung:
   Die Fähigkeit, Probleme und Ideen zu erfassen, sie im richtigen Kontext zu analysieren und die daraus resultierenden Verbesserungen zu kommunizieren, ist entscheidend.
10. Prozess-Reengineering:
    Gelegentlich ist es notwendig, neu anzufangen und einen Prozess komplett zu überarbeiten.
11. Prozess-Stewardship:
    Die Pflege und regelmäßige Aktualisierung der Prozesse liegt in der Verantwortung der benannten Personen, die sich auch mit den relevanten Interessengruppen in Verbindung setzen müssen.
12. BPM-Technologie:
    Um all diese Elemente effektiv zu synchronisieren, benötigen Sie die richtigen Tools.

Weitere Ressourcen zum Thema ‘Was ist Geschäftsprozessmanagement’:

• Lesen Sie unseren Leitfaden zur Erstellung eines Prozessverbesserungsplans
• Erfahren Sie , wie Sie die beste BPM-Software auswählen.
• Welche BPM-Software ist die beste für Sie? – Lesen Sie unsere Rezension.
• Business Process Management Common Body of Knowledge(BPM CBOK, 2009), The Association of Business Process Management Professionals Jim Boots “BPM boots on the ground”, 2012

Verwandte Links:

• BPM-Anleitungen und -Ressourcen
• Prozessverbesserung
• Optimierung von Geschäftsprozessen
• Business Process Reengineering (BPR)

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Erfahren Sie mehr über verschiedene Begriffe zur Prozessverbesserung in unserem BPM-Glossar.