Gluu

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Führen Sie Fälle oder Projekte als wiederholbare Prozessabläufe aus

Mit Gluu können Sie jeden Prozess in einen wiederholbaren Best-Practice-Ablauf verwandeln.

Definieren Sie einen Prozess für die Stapelproduktion, Beschaffungsaufgaben, Vorfälle usw. und führen Sie jeden Fall gemäß Ihrer bewährten Praxis aus.

Entdecken Sie die Funktionen ⬇️

AutomaticChangeLog-mini

Verwenden von Workflow-Vorlagen zum Erstellen von Varianten

Mit “Fallvorlagen” können Sie für jede Variation eines Prozesses eindeutige Sätze von Aktivitäten, Aufgaben und Abhängigkeiten definieren.

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Automatische Fallberichte

Jeder Fall verfügt über einen eigenen automatischen Bericht für Beweis, Rückverfolgbarkeit und Analyse.

adhoc-aufgaben-im-fall-mit-gluu

Verwalten von Ad-hoc-Aufgaben in Kundenvorgängen

Lassen Sie Fallmanager einmalige Aufgaben zu Aktivitäten hinzufügen, um die Flexibilität zu erhöhen und die Notwendigkeit zu vermeiden, separate Tools zu aktualisieren.

aktivität-ziele-mit-gluu

Überwachen Sie die Dauer im Vergleich zu den Zielen

Legen Sie Ziele fest, wie lange eine Aktivität dauern sollte, und messen Sie jeden Fall daran.

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Start- und Enddatum festlegen

Fügen Sie Kalenderdaten zu Aktivitäten hinzu, um Ihre Fälle nach Dringlichkeit und Zeitpunkt zu filtern.

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Erstellen und Synchronisieren mit SharePoint

Lassen Sie Gluu einen Standard-Fallordner erstellen und die gesamte Aktivitätsdokumentation in SharePoint speichern.