--- title: Benutzer importieren description: "Erstellen oder aktualisieren Sie schnell viele Benutzer oder wählen Sie sie aus, indem Sie Daten aus Excel/CSV einfügen. Ein Datei-Upload ist nicht erforderlich." url: "https://gluu.biz/de/documentation/verwalten-von-benutzern-und-rechten/benutzer-importieren/" updated: "2026-10-02" category: Verwalten von Benutzern und Rechten tags: - Daten importieren oder exportieren --- # Benutzer importieren *Ziel: Erstellen oder aktualisieren Sie schnell viele Benutzer oder wählen Sie sie aus, indem Sie Daten aus Excel/CSV einfügen. Ein Datei-Upload ist nicht erforderlich.* Mit Gluu können Sie große Mengen an Benutzern auf verschiedene Arten importieren. Diese können dann [über Azure AD synchronisiert werden](https://gluu.biz/de/documentation/administration-und-integrationen/benutzer-mit-azure-ad-synchronisieren/). ## Bevor Sie starten - **Plan:** Der Massenimport aus der Zwischenablage ist in jedem Plan verfügbar. - **Rolle:** Sie benötigen die Berechtigung **Benutzer verwalten**, um Benutzer zu importieren, zu aktualisieren oder in großen Mengen auszuwählen. - **Einrichtung:** Kopieren Sie Ihre Benutzertabelle aus Excel oder CSV in die Zwischenablage und erlauben Sie den Zwischenablagezugriff, wenn Ihr Browser Sie dazu auffordert. Gehen Sie zu **Benutzer** und suchen Sie die Option **Bulk**. ![Bulk-Optionen-Menü auf der Benutzerseite](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/image-181-1140x279.png?wsr) Im Bulk-Menü gibt es zwei Optionen, die auf der Zwischenablage basieren: - **Importieren**: Hiermit können Sie eine Tabelle einfügen, um neue Benutzer zu erstellen oder bestehende zu aktualisieren. - **Auswählen**: Hiermit können Sie eine Liste von E-Mail-Adressen einfügen, um passende Benutzer für Bulk-Aktionen auszuwählen. ### Option 1: Benutzer aus der Zwischenablage importieren oder aktualisieren Kopieren Sie Zeilen aus Excel/CSV (z. B. Name, E-Mail, Rolle...). Verwenden Sie dann **Bulk > Importieren**, um die Spalten zuzuordnen und Benutzer zu erstellen oder zu aktualisieren. ![Import-Option im Bulk-Menü auf der Benutzerseite](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/image-184-1140x545.png?wsr) #### **Schritt 1: Tabelle kopieren** Wählen Sie Zellen in Excel/CSV aus und kopieren Sie sie (**Strg/Cmd + C**). ![Tabelle mit Benutzerdaten in einer Tabellenkalkulation ausgewählt und kopiert](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/image-185.png?wsr) #### **Schritt 2: Aus der Zwischenablage importieren** Klicken Sie in **Benutzer > Bulk** auf **Importieren** und dann auf **Zwischenablage lesen** (klicken Sie erneut, wenn der Dialog bereits geöffnet ist). #### **Schritt 3: Spalten zuordnen** Bestätigen Sie den Typ jeder Spalte (z. B. E-Mail, Name, Rolle). **E-Mail ist für jede Zeile erforderlich**, damit sie importiert oder aktualisiert werden kann. ![Spaltenzuordnungsdialog mit zugewiesenen Feldern für E-Mail, Name und Rolle](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/image-186.png?wsr) #### **Schritt 4: Testlauf (empfohlen)** Verwenden Sie **Testlauf**, um in einer Vorschau genau zu sehen, was erstellt bzw. aktualisiert wird. Während eines Testlaufs werden keine Änderungen vorgenommen. [![Testlauf: keine Änderungen vorgenommen](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/114_image.png)](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/114_image.png) #### **Schritt 5: Importieren** Klicken Sie auf **Importieren**, um die Änderungen zu übernehmen. **So sieht es in Aktion aus:** [![Ablauf des Imports aus der Zwischenablage](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/2024-11-22_12-47-48.gif)](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/2024-11-22_12-47-48.gif) ![Animierte Demo zum Kopieren einer Tabellenkalkulation und Importieren über die Zwischenablage](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/image-3.gif?wsr) Sie sind fertig, sobald Sie auf Importieren geklickt haben und die Benutzer erstellt oder aktualisiert wurden. ## Option 2: Benutzer aus einer Liste von E-Mails auswählen Fügen Sie eine einfache Liste von E-Mails aus Ihrer Zwischenablage ein, um schnell passende Benutzer *auszuwählen* (z. B. um Rollen/Lizenzen in großen Mengen zu aktualisieren oder zu löschen). 1) Wählen Sie unter **Benutzer > Bulk** die Option **Auswählen**. 2) Fügen Sie Ihre E-Mail-Liste ein (aus CSV/Excel/reinem Text). 3) Bestätigen Sie die Auswahl und fahren Sie mit Ihrer Bulk-Aktion fort. ![Animierte Demo zum Einfügen einer E-Mail-Liste, um passende Benutzer auszuwählen](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/image-4.gif?wsr) Sie sind fertig, sobald die passenden Benutzer ausgewählt und für Ihre Bulk-Aktion bereit sind. ### Tipps - **Zwischenablagezugriff:** Ihr Browser fragt beim ersten Verwenden von *Zwischenablage lesen* nach Ihrer Erlaubnis. - **Mindestens erforderliches Feld:** *E-Mail* muss vorhanden und korrekt zugeordnet sein, damit importiert oder aktualisiert werden kann. - **Saubere Kopfzeilen:** Fügen Sie eine Kopfzeile hinzu (z. B. E-Mail, Vorname, Nachname, Rolle), um die Zuordnung zu beschleunigen. - **Zuerst ein Testlauf:** Erkennen Sie fehlende E-Mails, Duplikate und unerwartete Änderungen, bevor Sie importieren. - **Gemischte Datensätze:** Sie können neue Benutzer erstellen und bestehende in einem Arbeitsgang aktualisieren. Der Import verarbeitet beides anhand der E-Mail-Adresse. ### Fehlerbehebung - **Nach „Zwischenablage lesen“ passiert nichts:** Stellen Sie sicher, dass Sie eine Tabelle (oder CSV-Text) kopiert und die Berechtigungen für die Zwischenablage erteilt haben. - **Falsche Spalten erkannt:** Ordnen Sie jede Spalte manuell im Dialog zu; bestätigen Sie, dass E-Mail zugeordnet ist. - **Einige Zeilen schlagen fehl:** Verwenden Sie *Testlauf*, um genau zu sehen, welche Zeilen aus welchem Grund fehlschlagen (z. B. wegen eines ungültigen E-Mail-Formats). - **E-Mails nicht gefunden (Auswahlmodus):** Prüfen Sie, ob zusätzliche Leerzeichen oder Zeilenumbrüche vorhanden sind, entfernen Sie diese und versuchen Sie es erneut. ## FAQ: Benutzer importieren **Welchen Plan oder welche Berechtigung benötige ich, um Benutzer in großen Mengen zu importieren?** Der Massenimport aus der Zwischenablage ist in jedem Plan verfügbar. Sie benötigen die Berechtigung „Benutzer verwalten“, um Benutzer zu importieren, zu aktualisieren oder in großen Mengen auszuwählen. **Was ist der Unterschied zwischen Importieren und Auswählen im Bulk-Menü?** Mit Importieren können Sie eine vollständige Tabelle einfügen, um neue Benutzer zu erstellen oder bestehende zu aktualisieren. Mit Auswählen können Sie eine einfache Liste von E-Mails einfügen, um passende Benutzer schnell für eine Bulk-Aktion auszuwählen, z. B. zum Aktualisieren von Rollen oder Löschen von Konten. **Welche Spalte ist für den Import erforderlich?** E-Mail muss für jede Zeile vorhanden und korrekt zugeordnet sein. Gluu verwendet die E-Mail-Adresse, um Zeilen bestehenden Benutzern für Aktualisierungen zuzuordnen und neue Benutzer zu erkennen, die erstellt werden sollen. **Sollte ich vor dem Import einen Testlauf durchführen?** Ja. Ein Testlauf zeigt genau an, was erstellt oder aktualisiert wird, ohne Änderungen vorzunehmen. So erkennen Sie fehlende E-Mails, Duplikate oder unerwartete Änderungen am besten vor dem endgültigen Import. **Nichts passiert, wenn ich auf „Zwischenablage lesen“ klicke. Was ist falsch?** Stellen Sie sicher, dass Sie eine Tabelle oder einen CSV-Text kopiert haben, bevor Sie klicken, und dass Sie die Zwischenablageberechtigungen erteilt haben, als Ihr Browser Sie dazu aufforderte. Wenn Spalten falsch zugeordnet sind, ordnen Sie sie manuell zu und bestätigen Sie, dass E-Mail zugeordnet ist.