--- title: Erstellen Sie eine Arbeitsanweisung description: Erfahren Sie, wie Sie Arbeitsanweisungen im Prozesseditor oder auf einer Aktivitätsseite hinzufügen und sie dann mit KI, Medien, Links und Dateien schneller schreiben und anreichern. url: "https://gluu.biz/de/documentation/design-von-arbeitsanweisungen-sop/arbeitsanweisung-erstellen/" updated: "2026-10-02" category: Design von Arbeitsanweisungen (SOP) tags: - KI --- # Erstellen Sie eine Arbeitsanweisung *Ziel: Erfahren Sie, wie Sie in Gluu **[Arbeitsanweisungen](https://gluu.biz/de/blog/arbeitsanweisungen/arbeitsanweisung-beispiel/) hinzufügen**, entweder über den Prozesseditor oder eine Aktivitätsseite. Anschließend können Sie diese mit KI, Medien, Links und Dateien schneller verfassen und anreichern.* ## Bevor Sie starten - **Plan:** Für Arbeitsanweisungen ist der Essential-Plan oder höher erforderlich. Im Core-Plan sind Aktivitäten in der Prozesskarte vorhanden, aber der Editor für Arbeitsanweisungen ist nicht verfügbar. - **Rolle:** Jeder Editor oder Prozessverantwortliche für den Prozess kann dessen Arbeitsanweisungen hinzufügen oder bearbeiten. - **Einrichtung:** Sie benötigen einen erstellten Prozess mit mindestens einer Aktivität, der Sie die Anweisung hinzufügen können. ## Eine Arbeitsanweisung hinzufügen Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihren Aktivitäten Arbeitsanweisungen hinzuzufügen oder bestehende zu bearbeiten: 1. Direkt von unserem Prozesseditor aus 2. Auf einer Aktivitätsseite (Arbeitsanweisung) ### Über den Prozesseditor Sobald Ihre [Prozesskarte](https://gluu.biz/de/documentation/prozessabbildung/prozesskarte-erstellen/) fertiggestellt und gespeichert ist, erstellt Gluu alle Aktivitäten. Sie können jede Aktivitätsseite öffnen, um Arbeitsanweisungen hinzuzufügen (siehe nächster Abschnitt), oder den Prozesseditor im Bearbeitungsmodus erneut öffnen. 1. Aktivieren Sie den **Bearbeitungsmodus** im Prozesseditor. 2. Klicken Sie auf das Aktivitätsfeld, dem Sie eine Arbeitsanweisung hinzufügen möchten. 3. Klicken Sie auf das **„i“**-Symbol in der unteren rechten Ecke. 4. Fügen Sie die Arbeitsanweisung im Seitenbereich hinzu oder bearbeiten Sie sie. Sie sind fertig, sobald die Anweisung im Seitenbereich gespeichert ist. ![Hinzufügen einer Arbeitsanweisung über das Info-Symbol im Prozesseditor](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/image-92-1140x737.png?wsr) ### Über eine Aktivitätsseite Arbeitsanweisungen befinden sich innerhalb einer Aktivität in einem Prozess. So bleibt das „Was zu tun ist“ (Prozess und Aktivität) zusammen mit dem „Wie es zu tun ist“ (Arbeitsanweisung). 1. Gehen Sie zu dem Prozess, der die Aktivität enthält. 2. Klicken Sie auf die Aktivität und wählen Sie **Zur Seite gehen**. 3. Klicken Sie auf **Bearbeiten**, um den Arbeitsanweisungseditor zu öffnen. Sie sind fertig, sobald der Editor für Arbeitsanweisungen auf der Aktivitätsseite geöffnet ist. ![Öffnen des Editors für Arbeitsanweisungen von einer Aktivitätsseite aus](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/image-88.png?wsr) ## Schreiben Sie die Arbeitsanweisung Schreiben und formatieren Sie Ihre Anweisung (Sie können auch aus Word kopieren/einfügen). Die Symbolleiste bietet die folgenden Optionen. ![Symbolleiste des Editors für Arbeitsanweisungen mit Symbolen für Formatierung, Komponenten, Bilder, Videos, Dateien und Links](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/image-89-1140x60.png?wsr) ### Formatierung anwenden Klicken Sie auf **Formatierung**, um Stile auf ausgewählten Text anzuwenden. • Verwenden Sie **Risiko**, um Risiken und Fehlerstellen hervorzuheben. • Verwenden Sie **Tipp**, um praktische Ratschläge hinzuzufügen. • Verwenden Sie **Referenz**, um auf andere Quellen zu verweisen. ### Gemeinsame Komponenten verwenden Klicken Sie auf das Komponentensymbol: ![Komponentensymbol in der Symbolleiste für Arbeitsanweisungen zum Einfügen gemeinsamer Komponenten](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/image-90.png) um nach **[gemeinsamen Komponenten](https://gluu.biz/de/documentation/design-von-arbeitsanweisungen-sop/gemeinsame-komponenten-verwenden/)** (Prozess, Aktivität, Benutzer, Rolle, Formular, Aufgabe, Fallvorlage, Label oder Datei) zu suchen und dynamische Links einzufügen. Sie können auch eine Vorschau anzeigen oder [neue Komponenten erstellen](https://gluu.biz/de/documentation/design-von-arbeitsanweisungen-sop/gemeinsame-komponenten-verwenden/), direkt aus einer Arbeitsanweisung heraus. ### Bilder und Videos hinzufügen Klicken Sie auf das **Bild**-Symbol, um ein Bild an der Cursorposition einzufügen. Passen Sie Größe und Ausrichtung an und wählen Sie, ob es in einem neuen Tab geöffnet werden soll. *TIPP! Verwenden Sie ein Bildschirmausschnitt-Tool und fügen Sie es direkt mit **Strg + V** ein.* Klicken Sie auf das **Video**-Symbol, um ein Video über einen „Einbettungscode“ einzubetten (z. B. aus Ihrem Intranet oder von YouTube). Das Video wird innerhalb der Arbeitsanweisung angezeigt. [Using video in your work instructions with Gluu](https://www.youtube.com/embed/ewucBTvpEto?feature=oembed) ### Dateien hochladen Klicken Sie auf das [**Datei**](https://gluu.biz/de/documentation/erste-schritte-mit-gluu/grundlagen-dateiverwaltung/)-Symbol, um eine Datei hochzuladen. Sie wird als stabiler Link innerhalb der Anweisung angezeigt, sodass Benutzer Vorlagen und Referenzen herunterladen können. ### Links verwenden Fügen Sie Links zu internen oder externen Quellen ein. Sie können direkt zu Dateien auf Microsoft SharePoint oder OneDrive verlinken. ### Den Gluu KI-Assistenten verwenden Verwenden Sie den [Gluu KI-Assistenten](https://gluu.biz/de/documentation/erste-schritte-mit-gluu/gluu-ai-assistenten-grundlagen/), um die Arbeit zu beschleunigen und einen einheitlichen Stil beizubehalten. Starten Sie ihn auf einer Seite für Arbeitsanweisungen, um: 1. Eine neue Anweisung auf Basis Ihres Prozesskontexts und bewährter Prompts vorschlagen zu lassen. 2. Eine bestehende Anweisung in Ihre Standardvorlage umschreiben zu lassen. 3. Aufgaben auf Basis des Anweisungsinhalts vorschlagen zu lassen. *Überprüfen und bearbeiten Sie KI-Vorschläge vor der Veröffentlichung. Die KI berücksichtigt Ihre Kontosprache und folgt den vom Administrator definierten Vorlagen. Die Versionierung funktioniert wie gewohnt, und die Editoren behalten die Kontrolle.* ![Der Gluu KI-Assistent schlägt Text für Arbeitsanweisungen auf einer Aktivitätsseite vor](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/image-93-1140x743.png?wsr) ## Änderungsverlauf und Rollback Gluu speichert Ihre Arbeit lokal im Browser als Fallback, falls Ihre Verbindung abbricht. Jede Version wird automatisch gespeichert, und Sie können über das [Änderungsprotokoll](https://gluu.biz/de/documentation/prozessabbildung/prozess-veroeffentlichen-und-pflegen/) zu einer früheren Version zurückkehren. ![Änderungsprotokoll mit gespeicherten Versionen einer Arbeitsanweisung, die für ein Rollback verfügbar sind](https://gluu.biz/wp-content/uploads/2025/09/image-94-1140x412.png?wsr) ## FAQ: Arbeitsanweisung erstellen **Wie füge ich einer Aktivität in Gluu eine Arbeitsanweisung hinzu?** Öffnen Sie die Aktivität über die Prozesskarte oder eine Aktivitätsseite und klicken Sie auf Bearbeiten. Es gibt zwei Einstiegspunkte: Aktivieren Sie den Bearbeitungsmodus im Prozesseditor und klicken Sie auf das Info-Symbol einer Aktivität, oder gehen Sie direkt zur Aktivitätsseite und klicken Sie auf Bearbeiten, um den Editor für Arbeitsanweisungen zu öffnen. **Welchen Plan benötige ich, um Arbeitsanweisungen hinzuzufügen?** Für Arbeitsanweisungen ist der Essential-Plan oder höher erforderlich. Im Core-Plan sind Aktivitäten in der Prozesskarte vorhanden, aber der Editor für Arbeitsanweisungen ist nicht verfügbar. **Kann ich den Gluu KI-Assistenten verwenden, um Arbeitsanweisungen zu schreiben?** Ja. Von einer Seite für Arbeitsanweisungen aus kann der Gluu KI-Assistent eine neue Anweisung auf Basis Ihres Prozesskontexts vorschlagen, eine bestehende Anweisung in Ihre Standardvorlage umschreiben oder Aufgaben auf Basis des Anweisungsinhalts vorschlagen. Überprüfen und bearbeiten Sie KI-Vorschläge vor der Veröffentlichung. Sie behalten die Kontrolle. **Kann ich innerhalb einer Arbeitsanweisung auf andere Gluu-Inhalte verlinken?** Ja. Verwenden Sie das Komponentensymbol, um dynamische Links zu einem Prozess, einer Aktivität, einem Benutzer, einer Rolle, einem Formular, einer Aufgabe, einer Fallvorlage, einem Label oder einer Datei einzufügen. Dies sind gemeinsame Komponenten, die sich automatisch aktualisieren, wenn sich das verknüpfte Element ändert. Sie können neue Komponenten auch direkt im Editor erstellen. **Was passiert, wenn meine Verbindung während des Schreibens einer Arbeitsanweisung unterbrochen wird?** Gluu speichert Ihre Arbeit lokal im Browser als Fallback, und jede Version wird zusätzlich automatisch auf dem Server gespeichert. Wenn Ihre Verbindung unterbrochen wird, können Sie Ihre letzten Änderungen wiederherstellen, und Sie können jederzeit über das Änderungsprotokoll zu einer früheren Version zurückkehren. **Kann ich Bilder, Videos und Dateien in eine Arbeitsanweisung einfügen?** Ja. Verwenden Sie das Bild-Symbol, um ein Bild an Ihrer Cursorposition einzufügen (oder fügen Sie eines direkt mit Strg+V ein), das Video-Symbol, um ein Video per Einbettungscode einzubetten, und das Datei-Symbol, um eine Datei hochzuladen, die als stabiler Download-Link innerhalb der Anweisung erscheint.