Hvad er DMAIC?

DMAIC er en datadrevet kvalitetsstrategi til forbedring af processer. Det står for Define, Measure, Analyze, Improve and Control.

DMAIC er en integreret del af et Six Sigma-initiativ, men kan generelt implementeres som en uafhængig kvalitetsforbedringsprocedure eller som en del af andre procesforbedringsinitiativer såsom lean.

---

DMAIC er et akronym for de fem faser, der udgør processen:

• Definere problemet, forbedringsaktivitet, mulighed for forbedring, projektmålene og kundens (interne og eksterne) krav.
• Måle procesydelse.
• Analysere processen til at bestemme de grundlæggende årsager til variation, dårlig ydeevne (mangler).
• Forbedre proces ydeevne ved at adressere og eliminere de grundlæggende årsager.
• Styring den forbedrede proces og fremtidige procesydelse.

Sådan og hvornår du skal bruge DMAIC

En måde at holde styr på denne strategi er at indarbejde den i dit daglige ansvar. Dette er en effektiv tilgang til at finde og løse problemer, der ikke er presserende, men som dog kan forbedres. I tilfælde af en nødsituation er det dog også muligt at få alle medarbejdere til helt at fokusere på strategien for at få en løsning inden for en meget kortere tidsramme.

Denne metode er mest effektiv, når problemets rod er uklar, men stadig udgør en betydelig risiko. Når det kommer til implementering af denne strategi, er der mange muligheder. For eksempel kan værdistrømskort, A3’er, fiskebensdiagrammer og Catchball alle være til stor nytte.

DMAIC-processen egner sig let til den projekttilgang til kvalitetsforbedring, der fremmes og fremmes af Juran. Du kan ikke altid forudse problemerne for hver opgave eller forberede dig på alt på forhånd. Men med den rigtige tankegang, strategier og skabeloner på plads kan du tilpasse dig effektivt og hurtigt.

Yderligere ressourcer om DMAIC:

• The Certified Quality Engineer Handbook, tredje udgave, red. Connie M. Borror, ASQ Quality Press, 2009, s. 321–332.

Relaterede links:

• DMADV
• Hvordan man balance kontrol og tillid i en alder af usikkerhed

---

Læs mere om forskellige termer inden for procesforbedring i vores BPM-ordliste.