Online software til procesforbedringer

Flaskehals (i forretningsproces)

PROCESS MANAGEMENT ORDLISTE

Hvad er en flaskehals?

En flaskehals er en ineffektivitet i en proces, der bremser fremskridt, ofte ved at øge arbejdsbyrden.

Den er en begrænsning i processen, der skaber et efterslæb af det arbejde, der skal udføres. Disse er typisk ikke gode til nogen proces. Følgende spørgsmål kan hjælpe teamet forstå arten af flaskehals s:

Sådan tackles flaskehalse

Der findes flere løsninger til at tackle identificerede problemer. Flaskehalse skal gennemgå en dyb analyse for at finde den mest passende opløsning. Her er nogle forslag til, hvordan man håndterer flaskehalse:

Yderligere ressourcer:

Læs om Lean-teknikken kaldet Makigami for at lære at finde flaskehalse og andre fejl


Kilde : Business Process Management Common Body of Knowledge ( BPM CBOK , 2009), The Association of Business Process Management Professionals

Exit mobile version